« La pierre n’a d’autre espoir que d’être pierre, mais de coopérer, elle s’assemble et devient Temple » .
Antoine de Saint-Exupéry

D’un côté, un environnement de plus en plus changeant, une haute exigence de performance, une augmentation du poids concurrentiel, une forte incertitude économique…

D’un autre côté, le désengagement des salariés, une perte d’objectifs communs, de valeurs communes, des problématiques interculturelles et intergénérationnelles …

Autant d’éléments qui questionnent les managers aujourd’hui sur leur capacité à tenir le cap, organiser et donner du sens à l’action, développer l’envie collective, construire la confiance, optimiser la performance de chacun au quotidien.

La performance des équipes ne repose pas seulement sur des connaissances métier. Elle exige des managers des qualités relationnelles et organisationnelles en vue d’animer, de mobiliser, d’entraîner leurs équipes.

Les formations Tertia Formation visent à améliorer la performance des hommes et des équipes pour partager un but commun, agir ensemble et construire un résultat collectif et durable.

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MANAGER DES ÉQUIPES

C’est prendre sa place de manager, porter le sens de l’action et le faire partager. C’est prendre conscience de son rôle pour faire grandir ses équipes.

ORGANISER, ANIMER et RESPONSABILISER

C’est développer une culture du résultat au sein de ses équipes tout en facilitant la prise d’autonomie de chacun de ses collaborateurs.

DEVELOPPER SES COMPÉTENCES RELATIONNELLES

C’est développer et affirmer une communication efficiente, afin de renforcer son pouvoir de persuasion, mobiliser ses ressources et son énergie pour mieux répondre à la complexité des organisations actuelles et accompagner le changement.

Manager des équipes

Être manager
(leadership,
efficacité
personnelle,
motiver ses
collaborateurs)

Code stage

MAN.01

4 jours
28 heures
1 200 €

CONTEXTE

La fonction managériale est un facteur clé de la réussite collective et individuelle. Cette activité est fondamentalement centrée sur les relations humaines.
Elle vise à atteindre des objectifs par la mise en œuvre de techniques, d’outils et de comportements qui permettent de renforcer son charisme, faciliter les relations au quotidien et réussir l’équilibre entre l’exigence de résultats, la mobilisation de tous les collaborateurs et le développement de leur autonomie.
Cette formation traite de l’ensemble de ces savoir-faire et savoir-être, en 4 jours espacés dans le temps de façon à mettre en pratique les outils présentés.

PUBLIC

Dirigeants, responsables d’unités, de services, de projets.

OBJECTIFS

• Identifier son rôle de manager ses styles de management et se positionner vis-à-vis des équipes.

• Piloter ses équipes en développant leur adhésion à travers des objectifs individuels et collectifs.

• Organiser le travail en accompagnant, responsabilisant ses collaborateurs et en suivant les résultats obtenus.

• Entretenir des relations positives et constructives en s’imposant face aux conflits, en développant la motivation de ses collaborateurs.

LES PLUS TERTIA

Test Arc-en-Ciel individuel inclus
Pédagogie active, retour d’expérience, jeux de rôle, échanges

Animer et
accompagner son équipe dans l’atteinte des objectifs

Code stage

MAN.02

5 jours
35 heures
1 450 €

CONTEXTE
La relation “manager de proximité/managé” constitue, sans nul doute, la clé de la performance de l’organisation.
La capacité à encadrer et à animer ses équipes au quotidien, à réaliser les objectifs, à accompagner et suivre les résultats, à organiser les moyens et développer les compétences de ses collaborateurs en est l’enjeu majeur. C’est cette relation au quotidien qui représente l’essentiel des leviers de la performance visée.

PUBLIC
Responsables d’atelier, responsables d’équipe, pilotes de processus...

OBJECTIFS

• Développer sa légitimité et la reconnaissance de son rôle.

• Organiser le travail pour donner du sens à l’action.

• Déléguer, responsabiliser, développer l’autonomie de ses collaborateurs.

• Accompagner et suivre les résultats pour les utiliser comme axes de progrès continu.

• Traiter les erreurs, recadrer et émettre des critiques constructives.

• Faire face aux conflits.

• Dynamiser ses équipes par la reconnaissance et la valorisation

Stratégie et
Capital Humain la performance durable

Code stage

MAN.03

3 jours
21 heures
1 200 €

CONTEXTE

Les défis de flexibilité et d’innovation auxquels les entreprises sont confrontées, les contraintes et les incertitudes qui pèsent sur elles, rendent plus nécessaire encore la démarche stratégique. Cette démarche, pour être légitime et pertinente, doit prendre en compte le capital humain dans toutes ses dimensions, depuis le diagnostic des compétences disponibles jusqu’à l’identification de celles attendues demain, en passant par les aspects culturels et managériaux.

PUBLIC

Dirigeants, DRH, managers...

OBJECTIFS

• Conduire son diagnostic stratégique, décoder sa culture, ses valeurs et les retraduire en données “compétences et performances”.
• Intégrer une démarche de compétences pour piloter le développement.
• Exploiter les données issues des entretiens
annuels, professionnels, seniors pour les retraduire en plan d’action concret à court, moyen et long terme.
• Intégrer les tableaux de bord et la politique managériale adéquate pour accompagner ses projets en les anticipant.

LES PLUS TERTIA

Support d’auto-diagnostic, retour d’expériences
Présentation d’outils pédagogiques, jeux pédagogiques

Les risques
psychosociaux

Code stage

MAN.04

2 jours
14 heures
800 €

CONTEXTE

Contrainte ou opportunité, les managers ne peuvent plus ignorer les risques psychosociaux. Comment intégrer dans son quotidien un nouveau regard sur ses pratiques managériales et ainsi conserver les conditions favorables au développement de l’entreprise et à l’épanouissement de ses collaborateurs ? Cette formation permet de mieux appréhender ces risques, de les prévenir en ajustant son style de management et en reconsidérant l’identité culturelle et les valeurs de l’entreprise.

PUBLIC

Dirigeants, RRH, managers intermédiaires...

OBJECTIFS

• Connaître les aspects règlementaires et les facteurs de risques.
• Être capable d’appréhender les risques psychosociaux dans son entreprise, dans son service.
• En tant que Manager, situer son rôle dans le cadre des risques psychosociaux.
• Être capable de conduire un plan d’action préventif.

LES PLUS TERTIA

Temps d’échanges «mon organisation et ses repères»
Exercices pratiques et partage d’expériences

Organiser, Animer et Responsabiliser

Entretien annuel,
professionnel et de seconde partie de carrière

Code stage

MAN.05

1 jour
7 heures
400 €

CONTEXTE

La mise en œuvre des entretiens professionnels est obligatoire tous les 2 ans. Véritable outil de management, il est l’occasion de faire un véritable état des lieux avec ses collaborateurs. Ceux-ci doivent s’articuler avec les entretiens annuels d’évaluation. Se lancer dans la conduite de ses entretiens sans préparation peut compromettre les réels avantages liés à ces formidables outils de management des compétences.

PUBLIC

Managers de proximité, responsables de service, chefs de projet, tout collaborateur d’entreprise...

OBJECTIFS

• Intégrer les entretiens annuels et professionnels comme des outils de management.

• Mesurer les enjeux de l’entretien.

• Préparer, structurer et conduire efficacement ses entretiens.

• Mettre en confiance et faciliter le dialogue pour enrichir l’entretien.

• Analyser le bilan de l’année écoulée, négocier les objectifs et baliser leur suivi.

• Parler avenir, développer les compétences, sécuriser les parcours professionnels.

Résoudre un
problème et
améliorer la
performance

Code stage

MAN.06

2 jours
14 heures
650 €

CONTEXTE

L’un des rôles des managers est d’apporter des solutions adéquates, efficaces et innovantes aux dysfonctionnements, écarts ou dérives constatés, par rapport à une situation souhaitée. Cette formation présente une méthode d’analyse et de résolution des problèmes à partir d’exemples concrets, qui permet d’aboutir à des actions correctives adaptées et durables.

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Responsables de services, d’atelier, de production...

OBJECTIFS

• Apporter des solutions à court, moyen ou long terme aux problèmes rencontrés et favoriser l’utilisation de ces outils dans une démarche de progrès continu.

Manager la créativité pour savoir innover

Code stage

MAN.07

2 jours
14 heures
900 €

CONTEXTE

Il existe de nombreuses formations sur la créativité individuelle, ce n’est pas le sujet ici. Chaque phase du processus innovation nécessite des approches différentes. L’objectif de cette formation est de permettre le fonctionnement du « cerveau collectif » de la « bonne équipe au bon moment ». On doit donc apprendre à réaliser le « bon casting », éventuellement avec des invités, et savoir manager des équipes dans des contextes parfois très différents.

PUBLIC

Dirigeants, chefs de projets, cadres et techniciens des services marketing, études, commerciaux, méthodes...

OBJECTIFS

• Faire émerger l’innovation dans l’entreprise.
• S’appuyer sur l’existant, sortir du cercle et mettre l’entreprise en situation de projet pilote.
• Se situer en mode projet pour renforcer l’implication des participants.
• Conduire l’entreprise à la protection intellectuelle.

LES PLUS TERTIA

Profil innovateur individuel

S’organiser, gérer et maîtriser son temps

Code stage

MAN.08

2 jours
14 heures
700 €

CONTEXTE

Dans un environnement de plus en plus exigeant, où la pression du court terme s’est renforcée, la gestion de son temps et de ses priorités implique l’appréciation permanente des spécificités de son métier, du contexte relationnel dans lequel il s’exerce, ainsi que des leviers et limites de son propre fonctionnement. Tenir ses objectifs, au quotidien comme sur le long terme, devient un enjeu de performance individuelle et collective. Cette formation propose des techniques et des méthodes pour mieux maîtriser son activité, tout en faisant face aux contraintes d’un service ou d’une entreprise.

PUBLIC

Dirigeants, responsables de services, chefs de projets, techniciens en posture de bien gérer leur priorité.

OBJECTIFS

• Connaître sa relation au temps.
• Savoir s’organiser.
• Définir et atteindre des objectifs.
• Gérer ses priorités.
• Subir moins de pression.
• Trouver un équilibre.

LES PLUS TERTIA

En amont de la formation, une prise en compte de vos attentes.
Pendant la formation des méthodes et des outils pour prendre le recul nécessaire et savoir définir ses priorités.

Développer ses compétences relationnelles

Anticiper les conflits pour une meilleure efficacité individuelle et collective

Code stage

MAN.09

3 jours
21 heures
900 €

CONTEXTE

Les tensions internes, souvent à l’origine ou le résultat d’émotions négatives, peuvent affecter durablement la performance individuelle et collective. Cette formation fournit les clés pour créer et maintenir des liens positifs avec son environnement de travail, entretenir un climat de coopération et d’engagements réciproques, surmonter les difficultés, en conciliant les fondements de sa propre motivation, ceux de son équipe et les objectifs de l’organisation.

PUBLIC

Managers, cadres, tout collaborateur d’entreprise ayant à traiter et à sortir de situations conflictuelles.

OBJECTIFS

• Identifier les différents types de conflit et savoir en analyser les vraies raisons.

• Identifier les différents types de comportement, développer des comportements assertifs.

• Accéder aux visions réciproques par l’écoute active et la reformulation.

• Savoir utiliser le champ des émotions.

• Recréer les conditions de la coopération en clarifiant les points de désaccord et de sortie du conflit.

• Oser parler vrai et pratiquer la critique constructive.

Augmenter ses capacités de communication

Code stage

MAN.10

3 jours
21 heures
900 €

CONTEXTE

La performance d’une équipe ou la réussite d’un projet dépend en particulier de la capacité du management à créer et entretenir une communication interpersonnelle de qualité, à base d’écoute, de confiance, de sincérité et de reconnaissance mutuelle. Cette formation, spécialement adaptée à l’encadrement intermédiaire, démontre très concrètement les ressorts d’une communication efficace et la manière de les utiliser dans son management au quotidien.

PUBLIC

Tout manager, responsable d’équipe qui souhaite améliorer sa communication auprès de son équipe, fluidifier les relations, anticiper les conflits et gagner en influence.

OBJECTIFS

• Identifier les différents types de communication (verbale, non verbale,...).
• Identifier son image et les clés pour développer autorité légitime et charisme.
• Adopter les postures facilitant la communication (observer, écouter, comprendre, reformuler,...).
• Entretenir des relations positives avec ses équipes pour progresser ensemble.
• Gérer ses émotions.
• Savoir intervenir en désamorçant les conflits.

LES PLUS TERTIA

Temps d’échanges
Mise en situation pédagogique

Process COM© :
efficacité interpersonnelle

Code stage

MAN.11

3 jours
21 heures
1 350 €

CONTEXTE

Il est possible de manager autrement, en enrichissant et en ajustant sa posture personnelle au sein de projets collectifs. Au-delà des techniques de management, cette formation donne les clés pour mieux se connaître, agir en adéquation avec ses valeurs et celles de l’entreprise et gagner en efficacité auprès de ses collaborateurs.

PUBLIC

Dirigeants, managers intermédiaires, consultants.

OBJECTIFS

• Connaître les différents concepts liés à process Com.
• Mieux se connaître et s’accepter (soi, l’autre).
• Connaître son style de management
préférentiel.
• Faciliter les communications interpersonnelles et intergroupes en adaptant ses comportements.
• Pratiquer les différents styles de management en fonction des différents collaborateurs.

LES PLUS TERTIA

Inventaire de personnalité (Process Profil Individuel)
Pédagogie Active (mises en situation)
Analyse des cas apportés par les participants

Préparer les relais des n°1

Problématique :
Une entreprise agro-alimentaire, confrontée au départ en retraite de nombreux responsables, souhaite mettre en place un programme de formation prenant en compte les surcharges saisonnières de l’entreprise pour préparer des relais performants.

Solution Tertia Formation :
Mise en place d’une action de formation sur 3 ans visant à former les adjoints et responsables, et maintenir la performance qualitative de l’entreprise. Thèmes traités : sensibilisation économique, enjeux de l’entreprise, management des équipes, techniques de gestion, connaissance de produits, relations clientèle, logistique, législation alimentaire...

Améliorer les compétences commerciales et managériales de conducteurs de chantiers

Problématique :
Une entreprise de fabrication et de pose de menuiserie industrielle souhaite faire évoluer ses conducteurs de chantiers (qui disposent d’une grande expérience du « terrain ») vers une fonction où le management d’équipe et la négociation commerciale représentent une part importante de leur travail.

Solution Tertia Formation :
Mise en place d’une formation-action destinée à harmoniser les pratiques tant sur le plan managérial que sur le plan économique. Cette action a permis d’améliorer les compétences des participants dans le cadre de la gestion de leurs équipes, la maîtrise des relations clients, fournisseurs et sous-traitants ; et a favorisé la prise de conscience du rôle de vecteur de l’image de marque de l’entreprise que doit nécessairement tenir un conducteur de chantier.

Améliorer la performance et l’implication des chargés de clientèle

Problématique :
Une société d’électricité industrielle souhaite mettre en place une formation pour des chargés de clientèle, afin de les remotiver autour du projet de développement et améliorer la performance globale de l’entreprise.

Solution Tertia Formation :
Mise en place d’une formation-action destinée à sensibiliser les chargés de clientèle à la compréhension globale de l’entreprise et de son environnement, leurs rôles, leurs missions, leurs objectifs, tout en développant leurs compétences en matière de marketing, service client, gestion économique de leurs chantiers, direction et animation de leurs équipes :
- construction de modules et supports spécifiques
- charte d’engagement sur objectifs et plan d’amélioration.